Rückerstattung-Politik
Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien durch, um zu prüfen, ob Sie dafür in Frage kommen. Um den Rückerstattungsprozess zu starten, können Sie uns unter contact@oryahofficial.com kontaktieren .
STORNIERUNGEN/ÄNDERUNGEN
Unsere Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher können wir normalerweise keine Änderungen mehr vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an s contact@oryahofficial.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits ausgeführt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren oder ändern können, nachdem sie aufgegeben wurde.
BESCHÄDIGTER/DEFEKTER ARTIKEL
Unfälle können passieren. Sie können sicher sein, dass wir für Sie da sind!
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei contact@oryahofficial.com und fügen Sie ein Foto bei, auf dem der Schaden an Ihrem/Ihren Produkt(en) zu sehen ist. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an. Eine Rücksendung des beschädigten Produkts ist nicht erforderlich.
Sobald wir bestätigen, dass der Defekt nicht auf einen Missbrauch des Produkts zurückzuführen ist, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz an.
Hinweis : Für Schäden am Produkt, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
NICHT RÜCKERSTATTETE ARTIKEL
Geschenkkarten.
RÜCKSENDUNGEN/RÜCKERSTATTUNGEN
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, bitten wir Sie, die erhaltenen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden.
Sobald die Bestellung eintrifft und von unserem Team geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der von Ihnen gezahlte Betrag wird innerhalb von 2-7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Beachten Sie, dass die Artikel aus hygienischen Gründen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein müssen.
Wenn Sie Pakete an die Adresse auf dem Versandetikett zurückschicken, ohne uns vorher zu kontaktieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bei der Rücksendung eines Artikels sind Sie für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Eine nachverfolgbare Versandmethode ist obligatorisch und wir können keine Rückerstattung vornehmen, wenn keine solche Methode verwendet wird.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie Ihre Rückerstattung 10 Tage nach der Genehmigung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet und offiziell verbucht wird.
Wenn Sie Ihre Bank kontaktiert haben und weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@oryahofficial.com oder über unsere Kontaktseite
FALSCHE ADRESSE
Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen und Ihnen den vollen Bestellbetrag nicht zurückerstatten können, wenn das Paket Sie aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht erreicht. Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung klare und korrekte Versand- und Rechnungsinformationen anzugeben.
In diesen Fällen können wir Ihnen den Artikel erneut zusenden, allerdings nur, wenn Sie die Versandkosten übernehmen.
Dies geschieht, weil wir die Arbeitszeit, die Versandkosten und andere Ressourcen wertschätzen, die wir in den Versand des ersten Artikels an Sie investiert haben.
Mein Paket ist verloren gegangen/wurde gestohlen, was kann ich tun?
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die bei der Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigen wir Ihnen die Lieferadresse sowie das Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsinformationen und die Angaben zum Versandunternehmen, damit Sie die Angelegenheit weiter untersuchen können.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an contact@oryahofficial.com .